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Defensa del Consumidor de Mendoza implementó un novedoso sistema para agilizar reclamos

Se trata de la creación del Registro Único de Domicilios Electrónicos de Proveedores.

En un esfuerzo por mejorar y agilizar la interacción entre proveedores y la dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza, se lanzó el Registro Único de Domicilios Electrónicos de Proveedores, conocido como RUDEP, mediante la Resolución 245/2022.

Este cambio se enmarca en la implementación del Sistema de Gestión Documental Electrónica en la Administración Pública Provincial. La Dirección de Defensa del Consumidor, como ente encargado de proteger los derechos de los consumidores, busca perfeccionar aspectos procedimentales, específicamente en la comunicación con proveedores y notificaciones electrónicas.

El RUDEP tiene como meta canalizar todas las actuaciones relacionadas con proveedores a través de domicilios electrónicos, abarcando desde simples trámites hasta notificaciones fehacientes derivadas de expedientes administrativos.

Beneficios clave

-Eficiencia Documental: La constitución del domicilio electrónico (correo electrónico) promete agilizar trámites de manera eficaz.

-Optimización de Servicios: Facilita las gestiones de los proveedores para lograr una mayor eficiencia en el servicio proporcionado por la Dirección.

-Colaboración Municipal: La base de datos se comparte con las Oficinas Municipales, convirtiéndose en una herramienta de gestión a nivel provincial.

-Canal de Comunicación Directa: Se establece un canal directo con los proveedores para garantizar la celeridad de las tramitaciones y el ejercicio correcto del derecho de defensa.

A través del sistema RUDEP se invita a los proveedores a formar parte informando con una notificación la dirección de correo electrónico que integrará el registro. De esta manera, es importante saber que una vez declarado el  domicilio electrónico todas las notificaciones realizadas a través de este serán consideradas válidas y vinculantes.

Los proveedores interesados deben enviar la información requerida al correo electrónico rudepddc@mendoza.gov.ar en formato PDF, suscrita por el titular o representante del proveedor.

Este cambio busca modernizar y optimizar la relación entre la Dirección de Defensa del Consumidor y los proveedores, ofreciendo un servicio más ágil y eficiente para beneficio de la ciudadanía. Para obtener más información, ingresar a http://www.consumidores.mendoza.gov.ar.

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