Si bien la Dirección de Defensa del Consumidor no tiene ninguna injerencia con respecto al contrato de alquileres, sí tiene competencia con las inmobiliarias como proveedoras de bienes y servicios.
La Dirección de Defensa del Consumidor informa que:
• Las inmobiliarias deben estar inscriptas de forma legal.
• Deben dar información detallada y veraz del contrato que se vaya a firmar.
• Deben tener a disposición de los consumidores el Libro de Quejas.
Las inmobiliarias no están obligadas a recibir tarjeta de crédito pero sí efectivo, débito, transferencia bancaria o cualquier billetera virtual. Además, tienen que entregar factura o ticket por las operaciones que se realicen y tener exhibidos los medios de pago. Estas acciones son obligatorias.
En el caso de que un comercio no cumpla con alguna de estas obligaciones, se lo puede denunciar al 148@mendoza.gov.ar o en las oficinas municipales o en Ventanilla Única Federal Defensa del Consumidor (www.argentina.gob.ar).
